Vous bénéficiez d'une garantie de retour 100%. Si un produit, après avoir passé tous nos contrôles de qualité, ne se trouve pas dans des conditions hygiéniques et sanitaires optimales, il sera automatiquement retourné, à condition que vous nous en informiez dans les sept jours suivant la réception de votre commande.

Les frais de transport générés par le retour (retrait et expédition d'un nouvel article) seront assumés par Caves Torrero chaque fois que le produit présente un défaut hygiéno-sanitaire.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous garantissons que tous nos produits, avant d'être expédiés, sont soumis à des contrôles sanitaires stricts, des tests de qualité, des mesures de sel, d'humidité et tous les processus nécessaires pour vérifier que le bouquet du Jamon ibérique de gland répond aux niveaux de qualité requis.

Tous les produits seront emballés et conditionnés au moment où le client passe la commande afin d'en conserver au maximum : Arôme, Fraîcheur et Qualité.

Tous nos produits sont envoyés par courrier express (SEUR et MRW) en un temps record. L'expédition comprend une assurance marchandise qui garantit une livraison dans des conditions optimales.
Les frais de port et le paiement à la livraison à partir de 99 € sont gratuits.

Facture.
Toutes les commandes sont émises avec leur facture correspondante, celle-ci sera envoyée avec la commande sauf s'il s'agit d'un cadeau, nous l'enverrons alors à l'adresse indiquée sur la facture. Si vous souhaitez le recevoir d'une autre manière, vous devez l'indiquer dans les commentaires ou par téléphone lors du traitement de la commande.

Sécurité.
Les modes de paiement acceptés sont le virement bancaire, le paiement à la livraison (cette option uniquement dans la péninsule et les îles Baléares), le paiement par carte, Paypal et Bizum.

Poids de nos produits.
Les oscillations pouvant survenir dans nos produits seront minimes.